追加開催【ウェビナー:元大手旅行会社NPS導入責任者が語る、NPS導入ポイント】を開催いたします。

先月開催したウェビナーがご好評でしたので、追加で4/14(水)14:00に設定いたしました。
ご希望の方はリンクよりお申込みくださいませ。

https://markitone.co.jp/seminar/webinar-nps-introduction-point-4/

「ネットプロモータースコア(Net Promoter Score ※以下:NPS)」が日本でも浸透し始めましたが、まだNPSをKPIに設定している企業は多くありません。
今回、実際に導入責任者を務めた大手旅行会社でのNPS導入プロジェクトの経験や他の事例を基に、NPS導入から定着までのポイントをお伝えいたします。

【ウェビナー内容】
・NPS導入に至った背景や導入までの道のり
・NPSを導入することになったキッカケ
・導入前に元々どんな問題があったか
・NPSのオペレーションを回すために上司をどのように説得したか。その難しさ。
・効果を実感するまでにどれくらいかかったか。
・現場にどうやって定着をさせたか。
・関わってきた身として感じるNPSの良さ
・NPSの成功と失敗
既にNPS・CS調査に取り組んでいる方もまだ取り組まれていない方も必見です。
皆様のご参加を心よりお待ちしております。

【開催概要】
タイトル:元大手旅行会社NPS導入責任者が語る、NPS導入ポイント
日  時:2021年4月14日(水)14:00~15:00
視聴方法:申込者には公開までに運営事務局から視聴用TeamsのURLをメール送信
参  加:無 料(事前申し込み制)
申  込:視聴のお申し込みは下記URLから

https://markitone.co.jp/seminar/webinar-nps-introduction-point-4/

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