2021年6月16日 / 最終更新日時 : 2021年6月20日 cxconsul NPS NPSコンサルティングサービスを開始しました。 コンサルタントとして参画しているマーキットワン株式会社からPRTIMSESにコンサルティングメニューを発表させていただきました。 NPSコンサルティングサービスを開始！低価格で企業のNPS導入・定着までを徹底サポートしま […]
2021年6月4日 / 最終更新日時 : 2021年6月8日 cxconsul NPS 【2021年6月9日（水）オンラインサロン】NPS：戦略的活用のオススメ ～パルスリサーチがこれからの主流に～ 収益性と相関のない指標で、効果が出にくいアンケートをしていませんか？ 「NPS」がなぜ素晴らしい指標なのか。 それは、収益性や売上高成長率との高い相関関係が証明されているからです。 つまり、NPSを上げることが企業の成長 […]
2021年6月4日 / 最終更新日時 : 2021年6月15日 cxconsul ZOOM集客の学校 話題のZOOM集客®の学校の主催者、久家邦彦さんの評判は本物？ コロナ禍で在宅勤務が多くなり、ZOOMを使うことが多くなってると思いますが、このZOOMを使ったオンライン講座「 ZOOM集客®の学校」が最近話題になっています。 その結果、「これは本物」と感じてZOOM集 […]
2021年6月1日 / 最終更新日時 : 2021年6月4日 cxconsul ウェビナー 【共催ウェビナー】ママの価値観・ライフスタイルに関するアンケート調査結果を公開！～ママを４つのタイプに分類、不安や不満が浮き彫りに～【2021年6月2日（水）開催】 代表の北山が登壇するウェビナーのご案内です。 マーキットワンは、子育てママ向け情報メディア「babyco（ベビコ）」を運営する株式会社 Niko Worksと共同で、妊婦・子育てママを対象に「ママの価値観・ […]
2021年5月21日 / 最終更新日時 : 2021年6月4日 cxconsul ウェビナー 【2021年5月27日（木） 共催ウェビナー】デジタルマーケティングへのAI活用〜顧客満足度向上のためのAI施策について 2021年5月27日（木）に開催されるウェビナーに登壇いたします。 蓄積してきたデータをAIの施策に活用したい方、顧客の動向分析にAIを活用したい方、テキストマイニング技術の活用イメージを知りたい方向けに、AI技術のの動 […]
2021年4月9日 / 最終更新日時 : 2021年6月4日 cxconsul ウェビナー 追加開催【ウェビナー：元大手旅行会社NPS導入責任者が語る、NPS導入ポイント】を開催いたします。 先月開催したウェビナーがご好評でしたので、追加で4/14(水)14:00に設定いたしました。 ご希望の方はリンクよりお申込みくださいませ。 https://markitone.co.jp/seminar/webinar- […]
2021年3月24日 / 最終更新日時 : 2021年6月4日 cxconsul お知らせ NPS導入事例のインタビューがYouTubeに掲載されました コンサルタントとして参画しているマーキットワン株式会社の社長とNPS導入に関しての苦労話など対談したのですが、その内容がYouTubeに掲載されましたので、ご紹介いたします。 ＣＸコンサルティングの理論的な話ではなく、具 […]
2021年3月20日 / 最終更新日時 : 2021年6月4日 cxconsul ウェビナー 【ウェビナー：元大手旅行会社NPS導入責任者が語る、NPS導入ポイント】を開催いたします。 「ネットプロモータースコア（Net Promoter Score ※以下：NPS）」が日本でも浸透し始めましたが、まだNPSをKPIに設定している企業は多くありません。 今回、実際に導入責任者を務めた大手旅行会社でのNP […]
2021年2月24日 / 最終更新日時 : 2021年6月4日 cxconsul お知らせ コーチング・マーケティングプランを設定いたしました。 コーチング及びコンサルティングのメニューを作成いたしました。ご相談、お申し込みをお待ちしております。
2021年2月23日 / 最終更新日時 : 2021年6月4日 cxconsul 書評 CRM2.0 CRM2.0というタイトルが気になって読みました。 近年はCRMがCX、CXMと呼び名に変化しています。 CRMという用語がどちらかというとソリューションのイメージがついてしまったせいもありますが、中身も変化してきていま […]
