こんなお悩みはありませんか？
❓ ツール選定の迷い
NPSツールが多すぎて、どれを選べば良いか分からない
💰 コスト vs 機能
予算に見合った最適な機能バランスを知りたい
🎯 企業規模別の最適解
自社の規模に適したNPSツールを選びたい
この資料で解決できること
📊
主要6社の詳細比較
NTTコム、エモーションテック、クアルトリクス等の機能・特徴を徹底分析
💰
価格帯別分析
無料ツールから高機能ツールまで、コスト対効果を明確化
🎯
企業規模別推奨
大企業・中堅・中小企業・スタートアップごとの最適解を提示
🚀
2025年最新トレンド
AI活用、eNPS、連携機能など最新動向を網羅
主要ベンダー6社を徹底比較
NTTコム オンライン (NPX Pro)
特徴: Satmetrix認定コンサルタントによる運用支援
強み: 多店舗展開企業向け高度分析機能
推奨: 大企業・本格運用
エモーションテック (EmotionTech CX)
特徴: 特許技術による高精度分析
強み: カスタマージャーニーマップ・CRM連携
推奨: データドリブン重視企業
クアルトリクス (Qualtrics XM)
特徴: グローバルリーダー・世界20,000社採用
強み: 高度AI分析・業界ベンチマーク
推奨: 大企業・多国籍企業
マーキットワン (M-ONE)
特徴: AIテキストマイニング特化
強み: 自動ネガポジ判定・コスパ重視
推奨: 中堅・中小企業
トータルエンゲージメント (Your Voice)
特徴: 現場スタッフ主導運用
強み: スマホ最適化UI・1日導入
推奨: 現場重視・迅速導入
無料・低コストツール
特徴: Juicer・SurveyMonkey等
強み: 無料～低コスト・簡単導入
推奨: スタートアップ・小規模
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本資料は2025年6月時点の情報を基に作成されています。