ご挨拶
コロナ禍を乗り越え、日本の観光業界はインバウンドの回復とともに活気を取り戻しました。その一方で、人手不足や物価高、そしてクチコミ・SNSによる「選ばれ方」の変化など、新しい課題にも直面しています。
弊社は「マーケティング × コーチング × IT」の力を掛け合わせ、「顧客の声」をデータとして活用しながら、御社のファンづくりをご支援します。ここまで自分を育てていただいた観光業界への「恩返し」の気持ちは、2020年の創業時から変わっていません。
AIの活用が当たり前になった今こそ、お客様一人ひとりの声に丁寧に向き合う企業が選ばれる時代です。ぜひお気軽にご相談ください。
2026年7月
CXコンサルティング合同会社
代表社員 北山幹夫
創業時のご挨拶（2020年9月）
現在、コロナ禍で日本全国の観光業界が厳しい状況に置かれていますが、何とか自分もお役に立ちたいと思い独立しました。
ここまで自分を育てていただいた観光業界への「恩返し」です。
このような状況では、新たな顧客獲得より、過去にご利用いただいたお客様にアプローチして、またおいでいただく方が効果が高いと思われます。
Go TO キャンペーンに新規顧客獲得はお任せして、リピーターの継続利用に注力しませんか。
2020年9月7日
CXコンサルティング合同会社
代表社員 北山幹夫
追記１：
起業後2年が経ちました。未だコロナ禍は続いていますが、Go TOキャンペーンは「全国旅行支援」と名前を変えて、多くの旅行者が日本国内を行き交うようになりました。
また、インバウンドも少しずつ戻ってきています。
新型コロナは第８波という嫌な流れもありますが、一般消費者の旅行に対する想いはますます高まっています。
「観光事業者様のためにご支援したい」という気持ちも一段と高まっている、今日この頃です。
（2022年11月18日記）
追記２：
会社案内
CXコンサルティング合同会社は、マーケティングとコーチング、そしてITの力を掛け合わせて、クライアントのCX向上に向けた取り組みを強化するために設立いたしました。
特に観光関係の事業者様には、業界出身のコンサルタントとして現場目線でお手伝いをさせていただきます。
ぜひお気軽にご相談くださいませ。
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