CXMに関する動画による解説をしています。

コンサルタントとして参画しているマーキットワン株式会社のサイトにて、CXMに関する動画をUPしておりますので、よろしければご覧ください。

顧客の声を聴く必要性

https://www.youtube.com/watch?v=UWI-MLFbPH8&t=157s

CX(カスタマーエクスペリエンス)をどう測るか?

https://www.youtube.com/watch?v=4NyB32Hihhs&t=44s

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